Bukan rahasia lagi SiCepat Ekspress merupakan jasa pengiriman yang banyak digunakan masyarakat Indonesia. Seperti halnya pengiriman lain, secara umum paket yang dikirim melalui SiCepat dari transaksi berbagai marketplace. Bisa dibilang hampir semua marketplace menyediakan SiCepat sebagai jasa pengirimannya.

Mengingat demikian banyaknya paket yang dikirim via SiCepat, tak heran disaat peak season sering terjadi lonjakan paket yang harus ditangani. Akibatnya sering terjadi overload paket Sicepat.

Dalam kondisi demikian, tak jarang beberapa paket mengalami masalah, mulai dari yang ringan seperti keterlambatan, paket stuck berhari-hari, hingga ketidakjelasan statusnya. 

Selain menanyakan pada kantor SiCepat yang ada di Banyuwangi, kamu bisa langsung menghubungi call center atau customer servis SiCepat di pusat untuk menanyakan permasalahan paketmu.

Call center untuk melakukan komplain kiriman paket yang bermasalah intinya merupakan layanan customer dari pihak perusahaan untuk konsumen yang menggunakan jasanya, dalam hal ini SiCepat.

Dulunya call center umumnya masih berupa nomor panggilan telepon terpusat, namun dengan berkembangnya teknologi informasi, sekarang call center memiliki bentuk layanan konsumen yang lebih luas. 

Tidak hanya melalui layanan telepon, namun juga bisa berbentuk layanan "contact us" dan live chat di website resmi perusahaan, layanan pesan melalui aplikasi seperti Whats App, Line, dll, dan akun media sosial.

Intinya call center - apapun ujudnya - bisa menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan konsumen. 

Dilansir dari laman Bisnis.kurir.web.id, berikut daftar call center SiCepat yang bisa kamu manfaatkan untuk menanyakan maupun melakukan komplain atas kiriman paket yang bermasalah, baik mengalami keterlambatan, ketidakjelasan status, maupun bahkan paket mengalami kehilangan.

Daftar Call Center Layanan Konsumen SiCepat Ekspres

Line : @sicepat

Jika kamu menggunakan aplikasi Line tak ada salahnya menghubungi admin SiCepat melalui akun Line-nya. 

Untuk melakukan komplain paket SiCepat lewat app Line, tinggal cari akun @sicepat lalu tuliskan pesan masalah yang kamu alami.

WhatsApp SiCepat 

Pengguna aplikasi WhatsApp bisa langsung menghubungi nomor SiCepat di 0812 9966 6088 atau 0813-1920-0030 untuk menanyakan permasalahan pada paketnya.

Akun SiCepat di Facebook

Akun resmi di media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk melakukan komplain atas permasalahan paket kamu. 

Untuk Facebook bisa kontak admin SiCepat melalui link https://www.facebook.com/sicepatekspresofficial

Akun SiCepat di Instagram

Untuk mendapatkan penanganan atas masalah pengiriman paket SiCepat di Instagram, bisa melakukan DM ke adminnya di link  Instagram : https://www.instagram.com/sicepat_ekspres

Akun SiCepat di Twitter

Pengguna Twitter bisa menanyakan keberadaan paket yang bermasalah ke official akun SiCepat di https://twitter.com/sicepat_ekspres

Hotline SiCepat : 021-5020-0050

Menghubungi call center SiCepat Ekspres melalui nomor hotline bisa menjadi upaya akhir yang bisa kamu tempuh, jika cara lain tidak memberi hasil yang memuaskan.

Artinya menghubungi call center SiCepat tidak perlu dilakukan jika dengan cara lain sudah menjawab apa yang kita butuhkan. 

Kenapa? Karena mungkin saja akan terjadi antrian lama saat mengakses call center tersebut, mengingat demikian banyaknya jumlah pengguna SiCepat, terlebih di masa peak season seperti jelang Lebaran.

Call center SiCepat adalah hotline 24 jam yang pelayanannya tersedia kapanpun tanpa batasan waktu. 

Sebelum menghubungi call center Sicepat, siapkan beberapa data yang diperlukan, yaitu :

- Nomor resi SiCepat Ekspress, 

- Jenis paket yang dikirim,

- Nama lengkap, No HP dan alamat pengirim, 

- Nama lengkap, No HP dan alamat penerima,

- Pulsa yang cukup untuk panggilan (biasanya dikenakan biaya operator). 

Saat menghubungi nomor tersebut terdengar ringtone jingle SiCepat Ekspress, itu tandanya sedang ada panggilan lain. Atau mungkin  kamu mendapati pemberitahuaan bahwa hotline sedang sibuk.

Jadi, sebaiknya bersabar dan tunggu hingga ada respon dari agent CS. Atau coba hubungi lain waktu atau coba alternatif lainnya untuk melakukan cek resi SiCepat maupun keluhan lain. 

Nah, buat sobat di Banyuwangi yang paketnya dikirim melalui pengiriman SiCepat Ekspres ada masalah, silakan menggunakan satu atau beberapa saluran komunikasi tersebut dengan pihak SiCepat. Semoga paketmu yang bermasalah segera dapat ketemu solusinya ya.